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索引号: TDDR—2021000001 发布机构: 王者荣耀下注平台
生成日期: 2021-02-02 废止日期: 2026-02-01
文 号: 通政办发〔2021〕3号 主题分类:
关键词: 来源: 王者荣耀下注平台
内容概述:

王者荣耀下注平台 关于印发《县直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》和《县政务服务中心部门集中入驻方案》的通知

TDDR202101003

通政办发〔20213

道侗族自治县人民政府办公室

关于印发《县直部门审批服务“三集中三到位”

改革实施方案》和《县政务服务中心部门集中入驻方案》的通知

县直有关单位:

《县直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》和《县政务服务中心部门集中入驻方案》已经县委、县政府同意,现印发给你们,请认真组织实施。

                王者荣耀下注平台

                        2021年21

    (此件主动公开)

县直部门审批服务“三集中三到位”

改革实施方案

为深入落实国务(wu)院关于推进政务(wu)服务(wu)“一网、一门(men)、一次(ci)”改(gai)(gai)革决策部署,现(xian)就县直部门(men)审批服务“三(san)集(ji)中三(san)到位”改(gai)(gai)革制定如下(xia)实(shi)施方(fang)案。

一(yi)、总体要求(qiu)

深化行(xing)政审批(pi)制度改(gai)革,促进政府职能深刻转变,实(shi)现企业群(qun)众办事“只进(jin)一(yi)(yi)扇(shan)门(men)”。按照“集(ji)(ji)中(zhong)(zhong)为(wei)原(yuan)则、不集(ji)(ji)中(zhong)(zhong)为(wei)例外”的要求(qiu),推进(jin)县(xian)(xian)(xian)直(zhi)部(bu)门(men)审(shen)(shen)批(pi)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)“三集(ji)(ji)中(zhong)(zhong)三到(dao)(dao)位”改革(ge),即(ji)县(xian)(xian)(xian)直(zhi)部(bu)门(men)审(shen)(shen)批(pi)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工作向一(yi)(yi)个股室集(ji)(ji)中(zhong)(zhong)、审(shen)(shen)批(pi)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)股室向县(xian)(xian)(xian)政(zheng)(zheng)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心集(ji)(ji)中(zhong)(zhong)、审(shen)(shen)批(pi)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)事(shi)项(xiang)向县(xian)(xian)(xian)政(zheng)(zheng)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心和电子政(zheng)(zheng)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)平台集(ji)(ji)中(zhong)(zhong);县(xian)(xian)(xian)直(zhi)部(bu)门(men)审(shen)(shen)批(pi)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)事(shi)项(xiang)和人员(yuan)入驻县(xian)(xian)(xian)政(zheng)(zheng)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心到(dao)(dao)位、县(xian)(xian)(xian)直(zhi)部(bu)门(men)对(dui)县(xian)(xian)(xian)政(zheng)(zheng)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心窗(chuang)口授(shou)权(quan)到(dao)(dao)位、审(shen)(shen)批(pi)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)电子监察到(dao)(dao)位,加快实现(xian)审(shen)(shen)批(pi)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)“前台综合受理(li)、后台分(fen)类(lei)审(shen)(shen)批(pi)、窗(chuang)口统一(yi)(yi)出件”。

二、实施范围

承担依(yi)申请(qing)类行政权(quan)力事项、公(gong)共(gong)服务事项的县政府(fu)部门(单位),县委有关单位可根据(ju)实(shi)际纳入(ru)改革范围。

三、工作任务(wu)及步骤

(一)明确(que)牵头股室,推进审(shen)批(pi)集中。县直部(bu)门(men)要明确(que)一个牵头股(gu)室,将内部(bu)审批服(fu)务(wu)职能向牵头股(gu)室集中,其中审批服(fu)务(wu)办(ban)件量较(jiao)大、职能分散(san)的(de)部(bu)门(men),在牵头股(gu)室加挂“审(shen)批(pi)(pi)(pi)服务(wu)股(gu)(gu)(gu)”牌子,负责(ze)统(tong)筹协调(diao)本部门审(shen)批(pi)(pi)(pi)服务(wu)、“互联网+政(zheng)务(wu)服务(wu)”和(he)入驻县(xian)政(zheng)务(wu)服务(wu)中心有关工作,并建(jian)立健(jian)全内部股(gu)(gu)(gu)室(shi)协同(tong)配合(he)机制,形(xing)成(cheng)“审(shen)批(pi)(pi)(pi)服务(wu)股(gu)(gu)(gu)室(shi)牵头(tou)、多个股(gu)(gu)(gu)室(shi)支撑(cheng)、协同(tong)审(shen)批(pi)(pi)(pi)服务(wu)”的运行(xing)模式。各部门明确审(shen)批(pi)(pi)(pi)服务(wu)“三(san)(san)集(ji)中三(san)(san)到位”牵头(tou)股(gu)(gu)(gu)室(shi)的实施(shi)方案报县(xian)委(wei)编办,县(xian)委(wei)编办完成批复(fu)。(完成时限:2021220日(ri)前)

(二(er))明确分管领导,配(pei)强(qiang)工(gong)作人员。各部门明确1名领导分管审批服(fu)务(wu)工作,统筹解决审批服(fu)务(wu)过(guo)程(cheng)中(zhong)的问题;任命1名(ming)副科股(gu)室长担任(ren)本部门首席审批员;挑选(xuan)入驻政务服务中心专(zhuan)业(ye)办(ban)理窗口(kou)的工作(zuo)人(ren)(ren)员(根据审批工作(zuo)量确定人(ren)(ren)数)。专(zhuan)业(ye)办(ban)理窗口(kou)工作(zuo)人(ren)(ren)员必(bi)须政治素质高、业(ye)务能力强、服务态度(du)好,熟悉行政审批流(liu)程,原则上(shang)要(yao)求是(shi)在编在岗工作(zuo)人(ren)(ren)员。(完(wan)成时限:2021220日前)

(三(san))清(qing)理(li)规范事项,优(you)化审批流程(cheng)。各部门要按照(zhao)“行(xing)政(zheng)(zheng)权(quan)力进清单、清单之外无(wu)权(quan)力”的要求(qiu),全面清理(li)(li)规范行(xing)政(zheng)(zheng)权(quan)力及(ji)公共服(fu)务事(shi)项,按照“应入(ru)(ru)尽入(ru)(ru)”的原则,梳理(li)(li)确定入(ru)(ru)驻(zhu)事(shi)项,以清单形式向社会公布,同步向县(xian)(xian)政(zheng)(zheng)务服(fu)务中心和县(xian)(xian)电子政(zheng)(zheng)务平台集中。要按照“减(jian)事(shi)项、减(jian)环节、减(jian)材料、减(jian)时(shi)限、减(jian)费用”要求(qiu),对入(ru)(ru)驻(zhu)事(shi)项全面优化审(shen)批服(fu)务流程。(完成时(shi)限:2021228日前)

(四)完(wan)成审批授权,人员集中到位。对通过审(shen)(shen)查书(shu)面(mian)资料或现场勘查记(ji)录、检验检测结果、专家(jia)论证评审(shen)(shen)意见(jian)即可作出审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)决(jue)定(ding)的(de)事(shi)(shi)项(xiang),授(shou)予(yu)首席审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)员(yuan)审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)决(jue)定(ding)权(quan)(quan);对需由(you)本部门(men)主(zhu)要(yao)负责人或集体研(yan)究作出决(jue)定(ding)的(de)事(shi)(shi)项(xiang)及(ji)专业(ye)(ye)性较强且无法(fa)(fa)进行(xing)专业(ye)(ye)把关(guan)的(de)事(shi)(shi)项(xiang),授(shou)予(yu)首席审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)员(yuan)初审(shen)(shen)权(quan)(quan);对各类(lei)审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)文书(shu),除法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)规特别规定(ding)外(wai),一(yi)律(lv)使(shi)用(yong)(yong)行(xing)政(zheng)审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)专用(yong)(yong)章,并(bing)授(shou)予(yu)首席审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)员(yuan)行(xing)政(zheng)审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)专用(yong)(yong)章使(shi)用(yong)(yong)权(quan)(quan);根(gen)据审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)需要(yao),可赋予(yu)首席审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)员(yuan)其他相关(guan)权(quan)(quan)限。首席审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)员(yuan)确定(ding)后,各部门(men)要(yao)及(ji)时全面(mian)授(shou)权(quan)(quan),并(bing)确保首席审(shen)(shen)批(pi)(pi)(pi)(pi)员(yuan)和窗口工(gong)作人员(yuan)按时入驻县政(zheng)务(wu)服(fu)务(wu)中心。(完成时限:20223底前(qian))

(五)创新(xin)审批机(ji)制,提(ti)升服(fu)务(wu)效率(lv)。按照“一(yi)件(jian)事一(yi)次办(ban)”改革总要求(qiu),全面推行集成(cheng)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu),着力构(gou)建(jian)审批(pi)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)与技(ji)术(shu)审查相(xiang)分离等审批(pi)新机(ji)制(zhi)(zhi)。以业务(wu)(wu)(wu)协同(tong)和(he)场景应(ying)用(yong)作为切入点(dian),推进政务(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)系(xi)统互(hu)联互(hu)通(tong),采取并联审批(pi)、信息(xi)共享、集成(cheng)优化等方式,建(jian)立(li)起部门间关(guan)联性审批(pi)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)事项(xiang)协同(tong)审批(pi)机(ji)制(zhi)(zhi),着力提升审批(pi)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)效率和(he)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)水平。依托“好差评”系(xi)统和(he)12345热线,建立健全审批服务电子监(jian)察(cha)机(ji)制(zhi)。(完成时限:2021年(nian)3底(di)前取得明显成效并持续推进)

四、配(pei)套措(cuo)施(shi)

(一)建立(li)派驻工作人员管理机制。派(pai)(pai)驻工作(zuo)人员(yuan)的编(bian)制、工资关系仍保留(liu)在派(pai)(pai)出(chu)单位,在派(pai)(pai)出(chu)单位领导(dao)下开展工作(zuo),日常管理和绩效考核由县政务服(fu)务中心负责,并向派(pai)(pai)出(chu)单位反馈考核结果(guo)。

(二)建立审批服(fu)务事(shi)项管理机制(zhi)。对各部(bu)门入驻(zhu)县(xian)政务(wu)服务(wu)中心窗口统一办(ban)理的(de)事项,未经县(xian)政府同意,一律不(bu)得(de)在窗口之外受(shou)理,任(ren)何(he)部(bu)门不(bu)得(de)随意撤窗或(huo)撤回已入驻(zhu)办(ban)理事项。要(yao)按照(zhao)“一(yi)网通办(ban)”要(yao)求,持续推进(jin)事项(xiang)(xiang)精细化、颗粒化梳理,不断提升事项(xiang)(xiang)办(ban)理的便利度(du)。

(三)建立(li)“三集中三到(dao)位”运行机制。建(jian)立完善县政务服务中心(xin)“一(yi)(yi)(yi)(yi)窗(chuang)”受理(li)、“一(yi)(yi)(yi)(yi)站式”审批、“一(yi)(yi)(yi)(yi)口式”收(shou)费、“一(yi)(yi)(yi)(yi)条龙(long)”服务(wu)等运行(xing)模式,实(shi)行(xing)首问负责、服务(wu)承(cheng)诺(nuo)、一(yi)(yi)(yi)(yi)次性(xing)告知、限时(shi)办结等工作制度,切实(shi)加强绩效(xiao)考核。

五、工(gong)作要(yao)求

(一)加强组织领(ling)导(dao)。各(ge)部门主要(yao)负责人(ren)是(shi)推进审批服(fu)务“三集中三到(dao)位(wei)(wei)”改(gai)革的第(di)一责任(ren)人,要切实(shi)担(dan)负起责任(ren),按照工作部署落实(shi)好(hao)各项(xiang)具体(ti)任(ren)务(wu),确保机构到(dao)位(wei)(wei)、人员到(dao)位(wei)(wei)、事项(xiang)到(dao)位(wei)(wei)、授权到(dao)位(wei)(wei)、机制(zhi)到(dao)位(wei)(wei)、监察(cha)到(dao)位(wei)(wei)。

(二)落(luo)实责(ze)任分工。县审改办(ban)负责“三(san)集(ji)中三(san)到(dao)位”改(gai)(gai)革总体协(xie)调;县委编(bian)办(ban)(ban)负(fu)(fu)(fu)责审(shen)批各部(bu)门(men)“三(san)集(ji)中三(san)到(dao)位”实施方案;县审(shen)改(gai)(gai)办(ban)(ban)牵头(tou)负(fu)(fu)(fu)责协(xie)调督促(cu)各部(bu)门(men)清理规范(fan)入驻事项;县政(zheng)务(wu)(wu)服务(wu)(wu)中心负(fu)(fu)(fu)责县政(zheng)务(wu)(wu)服务(wu)(wu)中心日常管(guan)理。

(三)完成检查验(yan)收。县政(zheng)府办(ban)公室适时(shi)组织(zhi)开展各部门(men)“三集中三到位”工作(zuo)检查(cha)验(yan)收,进行改革成效全(quan)面评(ping)估,对改革中有令(ling)不(bu)行、执(zhi)行不(bu)力的(de),严肃追究相关人员的(de)责任。

                                                  


通(tong)道(dao)侗族自治县政务(wu)服(fu)务(wu)中心部门

集中(zhong)入(ru)驻方案(an)

为深(shen)入落实国务院关于推(tui)进政(zheng)务服务“一网(wang)、一门、一次”改(gai)革的决(jue)策部(bu)(bu)署,根据《县(xian)(xian)直部(bu)(bu)门审(shen)批服(fu)务“三集中三到位”改(gai)革实施方案(an)》,现就县(xian)(xian)政务服(fu)务中心部(bu)(bu)门集中入驻(zhu)制(zhi)定如下方案(an)。

一、工作目标(biao)

以企业群众在县直部门办事“只进一扇门”为目标,按照“前台(tai)综合受(shou)理、后台(tai)分类审(shen)批、窗(chuang)口统一出件”的(de)模式,依托“互联网+政务(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)”一体化平(ping)台(tai),整合县直相关部门审(shen)批服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)事(shi)项集中入(ru)驻县政务(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)中心,实(shi)行(xing)“一窗(chuang)受(shou)理、集成服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)”。

二(er)、窗口设置和人员(yuan)进驻

(一)窗口设置。以审批服务办件量为主要依据,对39县(xian)直部(bu)门分类设(she)置(zhi)窗口,确保政务服务事项应(ying)进必进。

1.专业办理窗口。对年办件量较多的发改局(ju)(ju)(ju)、教育局(ju)(ju)(ju)、民政局(ju)(ju)(ju)、财政局(ju)(ju)(ju)、人(ren)社局(ju)(ju)(ju)、自(zi)然资源局(ju)(ju)(ju)、住(zhu)建局(ju)(ju)(ju)(人(ren)防办)、交通运输局(ju)(ju)(ju)、水利局(ju)(ju)(ju)、卫健局、市场(chang)监(jian)管局、城市执(zhi)法局、林业局、医保局、总工会、税务局、新闻(wen)出版局、烟(yan)草局、公(gong)路建设养护中心、残联(lian)、公积金中心、县有线网络公(gong)司、邮政公(gong)司、铁塔(ta)公司(si)等24个部门(men),在县政(zheng)务(wu)服(fu)务(wu)中心设立专业办理窗(chuang)口,事(shi)项(xiang)全部进驻,原(yuan)则上要求在窗口(kou)(kou)现场办结,不能现场办结的转后台(tai)办理(li),统一在窗口(kou)(kou)出件,工作人(ren)员由入驻单位派驻,各(ge)部门办事(shi)大(da)厅(ting)一律取消。

2.综合受理窗(chuang)口。对年办件量较(jiao)少的司法(fa)局(ju)(ju)、农业农村局(ju)(ju)、商科(ke)工信局(ju)(ju)、文旅广体局(ju)(ju)、应急管理局(ju)(ju)、民宗局(ju)、统计局、气象局、市(shi)生(sheng)环局(ju)通道分局(ju)、消防救(jiu)援大队、档案馆、农机事务中(zhong)心(xin)、自来(lai)水公司国网通道电力(li)公司森泰燃气(qi)15个部门,在县(xian)政(zheng)务(wu)(wu)服务(wu)(wu)中(zhong)心设立综(zong)合受理窗(chuang)口,事项全部进驻,原有办(ban)事大厅取消,实行前台综(zong)合受理,转部门办(ban)结后,统(tong)一在窗(chuang)口出件,工作人(ren)员(yuan)由县(xian)政(zheng)务(wu)(wu)服务(wu)(wu)中(zhong)心通过购买服务(wu)(wu)的方式向社会招聘(pin)。

3.“一(yi)件事一(yi)次(ci)办”专窗。对纳入(ru)“一(yi)件事一(yi)次(ci)办(ban)”目录(lu)清(qing)单(dan)的事项,通过(guo)(guo)专窗统(tong)一(yi)受理,转相关部门办(ban)结后,统(tong)一(yi)出件,工作人员由县政务服务中(zhong)心通过(guo)(guo)购买服务的方式向社会招聘(pin)。

(二)窗口布(bu)局和人(ren)员进(jin)驻。针对(dui)县(xian)直部门服务事项涉及(ji)服务个人、企业和机关事业单位的特点,分功能、按楼(lou)层优化布局(ju)办事窗口。各部门窗口和人员入(ru)驻数按照(zhao)“人随事定”的(de)原则,根据各部门(men)“三(san)集中(zhong)三(san)到位”明(ming)确入驻的(de)事项确定。

(三(san))入驻时间(jian)为2021年5月1日前。

三、运(yun)行机制

建立(li)前台(tai)后台(tai)有(you)(you)机(ji)衔接、受(shou)理办理无缝对接、业务(wu)(wu)运行(xing)(xing)集约高(gao)效(xiao)、评(ping)价监督有(you)(you)力有(you)(you)效(xiao)的(de)运行(xing)(xing)机(ji)制,切实发挥好政务(wu)(wu)服务(wu)(wu)中心“一站式”功能,为企业(ye)群众提供优(you)质便(bian)捷服务。

(一)首问(wen)负责(ze)。建立(li)咨询(xun)服务(wu)(wu)和导办(ban)(ban)服务(wu)(wu)制度,设(she)立(li)咨询(xun)员和导办(ban)(ban)员,负责各办(ban)(ban)理区(qu)业务(wu)(wu)现场咨询(xun)、接待和办(ban)(ban)理业务(wu)(wu)引导,帮助群众申报、办(ban)(ban)理审批(pi)服务(wu)(wu)业务(wu)(wu)。对外公布(bu)咨询(xun)电话和网上咨询(xun)方(fang)式,统一(yi)答复(fu)企业群众咨询(xun)。

(二)清单(dan)管理。对审批(pi)服务事项(xiang)实行清单(dan)管理(li),向社会(hui)公布,做(zuo)到(dao)清单(dan)之(zhi)外无审批(pi)。

(三(san))一次(ci)性告(gao)知。对入驻事(shi)项优化再造流程(cheng),编制办事(shi)指(zhi)南,及时通(tong)过政府网站、12345热(re)线或制(zhi)作二(er)维(wei)码进行公开,方(fang)便企业群众查询、知晓(xiao)。

(四)首席审(shen)批员审(shen)批。各入驻部门要(yao)明确首席审(shen)批(pi)(pi)员(yuan),出具授权委托书,授予首席审(shen)批(pi)(pi)员(yuan)审(shen)批(pi)(pi)决定权和业(ye)务(wu)协调权。

(五)限(xian)时办结。建(jian)立政务(wu)服务(wu)限(xian)时(shi)办结(jie)制(zhi),减(jian)(jian)流程、减(jian)(jian)环(huan)节、减(jian)(jian)材料(liao),实行前(qian)台后台限(xian)时(shi)办理,及(ji)时(shi)反(fan)馈。

(六(liu))“好差评”监督。依(yi)托“好差评”系统和(he)12345热线,建立(li)健(jian)全评(ping)价(jia)制度,采取“内部评(ping)”与“百姓(xing)评(ping)”相(xiang)结合,对各部门的(de)服务行为进行评(ping)价,强(qiang)化监(jian)督。

四、线上线下融合办理

(一(yi))统一(yi)受(shou)理。对(dui)通过线(xian)上(“互联网+政务(wu)服务(wu)”一体化平台或(huo)(huo)部门(men)业务(wu)系统)提交的(de)(de)办事(shi)申请,或(huo)(huo)者(zhe)线下(县政务(wu)服务(wu)中心窗口(kou)或(huo)(huo)保(bao)留的(de)(de)部门(men)服务(wu)大(da)厅窗口(kou))提交的(de)(de)办事(shi)申请,统一由(you)窗口(kou)受(shou)理、初(chu)审,启(qi)动(dong)办理程序(xu)。

(二)分类办理。对(dui)专(zhuan)业(ye)办理窗口(kou)能即(ji)时办结的事项,首席审批员必须即(ji)时办结;对(dui)程(cheng)序比较复(fu)杂、需要转回部门(men)(men)办理不能即(ji)时办结的,由首席审批员审核后(hou)通过线(xian)上或线(xian)下转部门(men)(men)在规定时间内办结。对(dui)综合受理窗口(kou)、“一(yi)(yi)件事(shi)一(yi)(yi)次办”专窗(chuang)受理的(de)事(shi)项,经(jing)窗(chuang)口人员初审(shen)后,通过线上流转(zhuan)或线下通知部(bu)门(men)(men)工作人员来取的(de)方式,转(zhuan)相(xiang)关部(bu)门(men)(men)在规定(ding)时间内办结。

(三)出(chu)件寄送。办(ban)件办(ban)结(jie)后由(you)申(shen)请(qing)人(ren)现场(chang)领(ling)取结(jie)果(guo)(guo);非(fei)即办(ban)件经部门在规定(ding)时间内办(ban)结(jie)后,办(ban)理结(jie)果(guo)(guo)通过线(xian)(xian)上或线(xian)(xian)下的方式转回窗口(kou),根据自愿原则,可由(you)申(shen)请(qing)人(ren)到窗口(kou)直接领(ling)取,也可由(you)窗口(kou)寄送给申(shen)请(qing)人(ren)。

(四)统一监察(cha)。行(xing)政效(xiao)能电子监(jian)管系统从受(shou)理环(huan)节开始到(dao)办结完毕,实行(xing)全流(liu)程监(jian)察(cha)、“好差评”监(jian)督。

五(wu)、窗口管(guan)理

(一)统一管理。县政务(wu)服务(wu)中心(xin)负责大厅和窗口统一管(guan)理(li),分析汇总窗口业(ye)务(wu)办理(li)情(qing)况,及时研究处(chu)理(li)工作中出现的新情(qing)况、新问(wen)题。

(二)统(tong)一协(xie)调。县政务(wu)服务(wu)中心(xin)统(tong)一对(dui)入(ru)驻窗口业(ye)务(wu)进行协调,全面实行一站(zhan)式办(ban)理、联(lian)合审批(pi)、统(tong)一收费、一窗受理、流程再(zai)造等,推(tui)进审批(pi)标准化,促进前后(hou)台、部门间(jian)业(ye)务(wu)运转顺畅(chang)、衔接(jie)有效。

(三)统一(yi)考核。县(xian)政务(wu)服务(wu)中心负(fu)责对窗口(kou)及(ji)工作人员进(jin)行考核。考核结果纳入县(xian)直部门绩效考核。

六、保障措施

(一)加强组织领(ling)导。成(cheng)立(li)通(tong)道(dao)侗族自治县政(zheng)务(wu)服务(wu)中心部门集中入驻(zhu)工(gong)作领导(dao)小组。县人民政(zheng)府县长任组(zu)长(zhang),常务副(fu)县长(zhang)任副(fu)组(zu)长(zhang),县(xian)政(zheng)府办(ban)、县(xian)政(zheng)府督查(cha)室(shi)、县(xian)委编办(ban)、县(xian)财政(zheng)局(ju)主要负责人为成员(yuan)。领导(dao)小组下设办公(gong)室,办公(gong)室设在(zai)县(xian)政务服务中心,县政务(wu)服务(wu)中心(xin)主任兼任办公室(shi)主(zhu)任,负责部门入(ru)驻(zhu)相关工作。县直相关部(bu)门要深(shen)刻认识在县政务服务中(zhong)(zhong)心集中(zhong)(zhong)服务的(de)重(zhong)要意义(yi),一把手要负总责(ze),强化组织保障(zhang)、机制保障(zhang)、人员(yuan)保障(zhang),选派业务骨干入驻中(zhong)(zhong)心,确保人员(yuan)到位、事(shi)项(xiang)到位、授权到位。县政府适(shi)时召开会(hui)议,对(dui)入驻工作进行部(bu)署。

(二(er))梳理事项。县(xian)直(zhi)相(xiang)关部门要按照(zhao)《县(xian)直(zhi)部门审批服务“三(san)集中三(san)到位(wei)”改革实施方案(an)》,完(wan)成事项(xiang)梳理,明确入驻事项(xiang)和人员,开(kai)展职责授(shou)权,开(kai)具(ju)授(shou)权委(wei)托书(shu),优化服(fu)务流程(cheng),编制办事指南。(完(wan)成时限(xian):20212底前)

(三)培(pei)训(xun)人员。县政府政务服务中心完成部分窗口人(ren)员(yuan)(yuan)招聘,按(an)照新(xin)指南、新(xin)流程完成进驻人(ren)员(yuan)(yuan)业务培训(xun),设置(zhi)综合受(shou)理(li)窗口的(de)部门要支持配合做好招聘人(ren)员(yuan)(yuan)培训(xun)和业务指导。(完成时限:20213底(di)前)

(四)建章(zhang)立制(zhi)。县(xian)政务(wu)服务(wu)中心制定业务(wu)运(yun)行、工作人员(yuan)管理和(he)考核、大厅现场管理、群团建设等规(gui)章(zhang)制度。(完(wan)成时限20213底前)

(五)保障经费(fei)。县财(cai)政保障集中入驻(zhu)工作经费,并支持工装、培训、标识(shi)标牌等专项费用。

    县直有(you)关(guan)部(bu)门(men)要抓紧制定本单位入驻(zhu)县政务(wu)(wu)服务(wu)(wu)中心的方(fang)案(an),方(fang)案(an)内容应包括分管领导、进驻(zhu)事项、审批服务(wu)(wu)授权委(wei)托(tuo)书、牵头股室、首席审批员(yuan)(姓(xing)名和联系方(fang)式(shi))、设(she)置窗口数(设(she)专业办(ban)理窗口的部(bu)门(men)提出)、业务(wu)(wu)系统接入县政务(wu)(wu)服务(wu)(wu)中心的技(ji)术(shu)需(xu)求,于20212前向政(zheng)府政(zheng)务(wu)服务(wu)中心(xin)报备(联系人:杨庆霏电话:19976855505)。

附件:1.审批服务授权委托书

      2入驻政务服(fu)(fu)务中心(xin)审批(pi)服(fu)(fu)务事项表

      3线上线下(xia)融合办理(li)流程

4县(xian)政(zheng)务服务大厅窗口进驻人(ren)员信息(xi)

5县(xian)政务服务大(da)厅审(shen)批室(shi)进驻(zhu)人员信息表

6综合窗(chuang)口授权委托书

7.县(xian)政务服务大厅首(shou)席代表(biao)授权情况登(deng)记表(biao)


附件1

审(shen)批服务授权委托书

授权委托机关:                 

法定代表人:                   

被(bei)授(shou)权人:                     

根据《中华(hua)人民(min)共和国公务员(yuan)法》《中华(hua)人民(min)共和国行政(zheng)许可法》等法律法规,为(wei)促(cu)进行政(zheng)审批规范、高(gao)效(xiao)运作,更好(hao)地为(wei)企业和群众服务,经研究,现授(shou)权          同(tong)志为本部门派(pai)驻县政务服务中心(xin)窗口首席(xi)审(shen)批(pi)员(yuan),授权(quan)范围(wei)如下:

一、负责本(ben)部(bu)(bu)门(men)审(shen)(shen)批(pi)服务(wu)事项的(de)(de)受(shou)理(li)、审(shen)(shen)查(cha)(cha)、决定、送达等职权(quan)。对依(yi)据法(fa)(fa)律法(fa)(fa)规(gui)规(gui)章(zhang)规(gui)定,通过(guo)书面审(shen)(shen)查(cha)(cha)申请(qing)材料,可当场作出审(shen)(shen)批(pi)决定的(de)(de)事项,授予其(qi)审(shen)(shen)批(pi)决定权(quan);对依(yi)法(fa)(fa)需(xu)要(yao)的(de)(de)申请(qing)材料实质内(nei)容进行核查(cha)(cha)、法(fa)(fa)制审(shen)(shen)核,以及需(xu)要(yao)由本(ben)部(bu)(bu)门(men)负责人决定或(huo)者集体研究决定的(de)(de)事项,授予其(qi)初审(shen)(shen)权(quan)。根据授权(quan)范(fan)围,对本(ben)部(bu)(bu)门(men)授权(quan)在(zai)县政务(wu)服务(wu)中心窗(chuang)口办理(li)的(de)(de)事项在(zai)承(cheng)诺时限(xian)内(nei)办结;对其(qi)他事项协调督(du)促本(ben)部(bu)(bu)门(men)内(nei)部(bu)(bu)股室限(xian)时办结。

二、负责代表本部门参(can)与重点项(xiang)目并联(lian)审批和联(lian)动审批等事(shi)项(xiang)的组织协调及办理工作。

三(san)、负责(ze)涉(she)及本部(bu)门审批服务事(shi)项的信息公(gong)开(kai)、告知(zhi)承诺、咨(zi)询回复等(deng)相关工作。

四(si)、负(fu)责管理(li)、使(shi)用本(ben)部门(men)“行政审(shen)批专用章(zhang)”。

五(wu)、负(fu)责本(ben)部门(men)工作窗(chuang)口及人员的日常管理(li)。

六(liu)、负责组织完成(cheng)本部门和(he)县政务(wu)服务(wu)中心交办的其他工作。

授权委托人(ren)负责对(dui)被授权人(ren)实施的审(shen)(shen)批(pi)服务工作和本部门行(xing)政审(shen)(shen)批(pi)专用(yong)章使用(yong)等(deng)情况进(jin)行(xing)监(jian)督检查,并对(dui)被授权人(ren)实施的行(xing)政行(xing)为承担相应(ying)的法律责任。

授权(quan)委托机关(章)             

法定代表人(ren)(签字)           被授权人(ren)(签字)           

                                      月(yue)           


附件2

入驻县政务服务中心审批服务事项表

序号

事项名称

基(ji)本(ben)编(bian)码

事项关(guan)系(xi)

(注明父子项(xiang)、独(du)立项(xiang)或业务办理项(xiang))

事项类型

承诺时限(xian)

备注

(注明首席(xi)审(shen)批员权(quan)限)

1

2

3

……

……


附件3

线上线下融合办理流程

  


附件4

县政务服务大厅窗口进驻人员信息

单位名称:                                                        总人数:

序号

姓(xing) 名

性别(bie)

年龄

学历

政治面(mian)貌

所负责(ze)的业(ye)务(wu)

是否能熟练操作电脑

联系(xi)电话

附件5

县政务服务大厅审批室进驻人员信息表

单位名称:                                          总人数:

序号

姓名

性别

年龄

学(xue)历

政治面貌

是否(fou)能熟练操(cao)作(zuo)电(dian)脑(nao)

职务(wu)

所(suo)负责(ze)的业务(wu)

有无行政审批工作相关经(jing)历

联系电话


附件6

综合窗口授权委托书

县政务服务中心:

根据国务院“放管服”改革精神及湖南省政务服务“一门式服务”改革要求,自2020年 月  日起,将本单位审批服务事项的受理职能委托给县政务服务大厅综合窗口,由县政务服务大厅综合窗口负责向服务对象提供必要的咨询解答服务以及业务的接件、申报受理、初审等工作环节。由我单位      同志(联系方式:              )负责对综合窗口进行业务培训等相关工作。

(单位盖章)

     

附件7

县政务服务大厅首席代表授权情况登记表

单位(公章):

序号

事项名称

事项(xiang)类别

授(shou)权情况

备注

有限授(shou)权

充分授权

单位负责人(签字):               首席代表(签字):         

日                        日  

    

王者荣耀下注平台     202121日印发

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